2019年12月18日14：00起，停止客户开设新账户之服务；
2019年12月18日14：00起，关闭客户开设新仓位之功能；
2019年12月24日23：59起，停止所有客户入金功能；
2020年03月18日24：00前，所有客户可平仓以及申请账户出金，均不受影响。
在此期间，金道环球投资也对客户的账户资金和客户出金做出承诺，如下：
1. 客户的出金无任何附加条件受理，也无任何手续费要求；
2. 出金申请将在正常取款时间(周一至周五每日9:00-16:30)内处理，并按照出金申请时间逐笔处理，并尽最大可能提高出金速度，资金到账时间视各银行政策可能会延时24—48小时，如出金申请处理时间因其他原因被延长，公司将安排客户经理与客户联系，出金申请提交后，客户也可以随时咨询在线客服了解出金进度。
公告称，金道环球投资将继续在日本、英国以及其他国家及地区，为客户提供金融交易服务。
金道环球投资是香港金道集团旗下业务品牌，主营零售外汇、贵金属等在线交易产品。今年早些时候，香港证监会(SFC)要求其持牌经纪商(法团)停止向中国内地投资者提供外汇保证金。贵金属等衍生品交易服务。
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